上海建桥学院外国语学院吴杰:组建英日韩多语种团队,跨境电商直播对接10余个海外品牌,3个月销量破百万

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在跨境电商蓬勃发展的浪潮中,上海建桥学院外国语学院吴杰副教授带领学生团队交出了一份亮眼答卷:组建英日韩多语种直播团队,3个月内对接12个海外品牌,实现销售额突破100万元,单场直播最高观看量达50万人次。这个平均年龄22岁的团队,用语言优势架起跨境贸易桥梁,探索出高校外语人才培养的新路径。

2023年初,吴杰注意到跨境电商行业对小语种人才的迫切需求。"传统外语教学偏重理论,学生缺乏实战机会。"他牵头成立"多语种跨境直播实验室",从英语、日语、韩语专业选拔28名学生,组建起覆盖三大语种的直播团队。团队成员需通过"语言等级+商务礼仪+直播技巧"三重考核,每周接受40课时的密集培训,内容涵盖海外社交媒体运营、跨文化沟通、国际物流常识等实用技能。

"日本消费者注重细节讲解,韩国观众喜欢互动游戏,欧美用户更关注产品性价比。"吴杰带领团队针对不同语种市场定制直播策略:日语组开发"场景化展示"模式,在直播中还原产品使用场景;韩语组设计"明星同款"话术体系,结合韩流文化讲解产品卖点;英语组则侧重数据化表达,用对比图表呈现产品优势。这种精准定位帮助团队快速打开市场,首月便与日本美妆品牌DHC、韩国服饰品牌Stylenanda等5家企业达成合作。

为解决跨境直播的时差难题,团队创新采用"三班倒"直播机制:早班对接欧美市场(6:00-10:00),中班服务日韩用户(12:00-16:00),晚班覆盖东南亚观众(19:00-23:00)。学生们在直播间不仅是主播,还身兼翻译、运营、客服多职。2023年"双11"期间,韩语专业学生李敏在直播中实时翻译韩国品牌方技术参数,帮助一款美容仪实现单场销售额突破30万元,创下团队纪录。

这个项目不仅带来了商业价值,更构建了"产学研用"协同育人新模式。团队已与亚马逊、Shopee等平台建立合作,开发出12门跨境电商实训课程。吴杰表示:"我们要让外语专业学生从'语言工具人'转变为'国际商务操盘手'。"目前,该团队培养的毕业生就业率达100%,其中30%进入跨境电商头部企业,起薪较行业平均水平高出20%。

在上海市教委2023年产教融合项目评审中,该团队的"多语种跨境直播人才孵化模式"获评优秀案例。吴杰透露,团队计划新增西班牙语、法语直播频道,目标在2024年实现服务海外品牌超50家,带动毕业生创业团队5个,真正让"语言+"成为连接全球市场的金钥匙。

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